Перед тим як розглядати питання юзабіліті сайтів слід згадати загальні правила, стосовно дизайну користувацького інтерфейсу сайтів. Вже певний час як існують і ствердились загальновідомі постулати щодо вимог веб-дизайну:

1. web-сайт повинен коректно відображуватися при різному екранному дозволі монітора користувача
2. web-сторінка повинна ідентично відображуватися в різних браузерах. За умовчанням такими є: Microsoft Edge, Opera, Firefox, Safari.
3. web-сайт повинен обов’язково включати навігаційні елементи, що охоплюють всі розділи вашого сайту, причому ці елементи мають завжди бути на вигляді. Їх розташування слід вибирати, виходячи з максимальної зручності для користувача.
4. Прагніть витримати весь проект в одному дизайнерському стилі, оформляйте різні його розділи так, щоб загальне художнє рішення було схожим для всього сайту.
5. Не використовуйте на одній web-сторінці більше трьох різних шрифтів, включаючи шрифти, вживані при створенні графічних елементів.
6. Використовуйте лише коректні колірні схеми і не застосовуйте при оформленні документів більше трьох різних кольорів.

Поняття юзабіліті

Міра зручності інтерфейсу при його використанні кінцевим користувачем визначає параметр «юзабіліті» (від англ. usability – дослівно можна перекласти як «зручність вживання», «застосовність») – поняття в мікроергономіці, що означає підсумковий рівень зручності предмету для використання в заявлених цілях.

Мікроергономіка, у свою чергу,  – це науково-прикладна дисципліна, що має за ціль дослідження і проектування систем «людина – машина».

Міжнародний стандарт ISO 9241-11 визначає юзабіліті як «міра, з якою продукт може бути використаний певними користувачами при певному контексті використання для досягнення конкретних цілей з належною ефективністю, продуктивністю і рівнем задоволення потреб».

Виділяють наступні чинники, що складають загалом рівень зручності використання:

1. корисність;
2. ефективність;
3. простота освоєння;
4. ставлення користувача.

Основні правила юзабіліті веб застосунків

Правило 7±2

Можливості людського мозку по обробці інформації не безмежні, відповідно до результатів дослідження Джорджа Міллера (один з найбільш авторитетних дослідників в області оцінки юзабіліті інтерфейсів) короткочасна пам’ять може одночасно містити від 5 до 9 сутності. Цей факт часто використовується при обґрунтуванні необхідності скоротити кількість елементів в навігаційних меню до 7.

Правило 2-х секунд

Дане правило полягає в тому, що користувач не повинен чекати будь-якої реакції системи, наприклад, запуску або перемикання додатка, більш 2-х секунд. У загальному випадку, чим менше чекає користувач, тим краще.

Правило 3-х кліків

Робота користувача буде утруднена і він буде не задоволений роботою web-сайту, якщо не зможе знайти необхідну йому інформацію через три кліки мишкою. Іншими словами це правило підкреслює важливість навігації на web-ресурсі. У багатьох випадках важлива не стільки кількість необхідних кліків, скільки загальна зрозумілість системи, буває навіть 10 кліків не створять користувачеві проблем, якщо на кожному етапі він чітко уявляє, де він і куди повинен рухатися далі.

Правило 80/20 (Принцип Парето)

В найбільш загальному вигляді формулюється як «20% зусиль дають 80% результату, а останні 80% зусиль – лише 20% результату». Дане правило може використовуватися як базовий принцип для оптимізації будь-якої  діяльності: правильно обравши мінімум найважливіших дій, можна швидко отримати значну частину від запланованого повного результату, при цьому подальші поліпшення малоефективні і можуть бути невиправданими.

Правила Шнейдермана

В результаті досліджень взаємодії людини і комп’ютера Бен Шнейдерман склав набір правив, які можуть бути використані при розробці основних типів інтерфейсів. Ці принципи актуальні як для розробників інтерфейсів прикладних програм, так і для web- дизайнерів. Ось набір цих правил:

1. Прагніть логічності.
2. Для досвідчених користувачів мусить бути швидкий спосіб роботи з системою.
3. Повинен бути інформативний зворотний зв’язок.
4. Діалог має бути закінченим.
5. Обробка помилок мусить бути простою.
6. Має бути простим спосіб відміни дій.
7. Користувач повинен відчувати, що все під його контролем.
8. Якомога менше інформації завантажуйте в короткочасну пам’ять користувача.

Правило Фіттса

Опублікована Полом Фіттсом в 1954 році модель рухів людини, визначає час, необхідний для швидкого переміщення в цільову зону як функцію від відстані до мети і розміру мети. Це правило використовується при розгляді руху мишкою від точки A до точки B. Це поважно при розміщенні елементів, кількість кліків на яких бажано збільшити.

Перевернута піраміда

Перевернута піраміда – стиль написання, при якому головна думка представлена на початку статті. Стаття починається з виводу, за яким слідують ключові моменти, а завершується найменш важливою інформацією. Користувачі хочуть отримувати інформацію щонайшвидше, тому перевернута піраміда добре підходить для висвітлення інформації у web-просторі. Крім того принцип «перевернутої піраміди» можна використовувати при текстовому заповненні web-сторінок оскільки майже всі пошукові системи звертають підвищену увагу на початкову частину тексту.

Основні помилки usability, які допускаються при проектуванні сайтів

Основні помилки, що допускаються при проектуванні сайтів:

1. Відсутність чітких цілей і покрокових інструкцій;
2. Неправильне угрупування і розміщення функціональних блоків;
3. Непродумана навігація по сайту;
4. Надлишкова інформативність;
5. Перевантаженість ефектами, заставками, графікою, рекламою і тому подібне

Отже, параметр юзабіліті визначає рівень зручності використання Вашого сайту. Для того, щоб певним чином оцінити чи вимірювати це параметр необхідно встановити конкретні цілі для сайту, звідси спроектувати його логічну структуру та сформувати покрокові інструкції щодо досягнення користувачем цілей, з якими він проглядає саме ваш сайт. Звичайно, для того, щоб очікати від сайту певної мірі ефективності , його розробка має відбуватися в рамках відповідної технології, яка передбачає конкретні етапи, під час яких формуються вимоги до сайту, проектується веб застосунок та, звісно, реалізується